10月16日，临沂“敬老月”暨农村养老志愿服务主题活动在临沭县石门镇启动，现场发布15项重点助老项目。四级联动的助老志愿体系已铺开，6000余名志愿者与5110名困难老人结对。
图：临沂农村助老志愿服务主要指标（来源：产业知录制图）
制度先行立框架
今年3月以来，临沂先后印发农村养老志愿服务实施方案与农村养老服务高质量发展实施方案，把服务内容、工作标准、运行机制以制度形式固定下来，并通过专题会议统筹调度。
推进架构上，由市委社会工作部牵头统筹，市志愿服务联合会负责落地执行，市县两级志愿服务联合会设立助老专委会，四级联动体系实体化运行，避免服务资源在层级之间打转。
站点下沉到村居
全市已建成200个村级助老志愿服务站点，推动基层阵地全域覆盖、功能常态运转。站点既是服务落点，也是需求入口，老人就近登记，志愿者就近接单。
队伍能力同步补强。市里分层分批组织助老志愿服务骨干专题培训，围绕照护常识、沟通技巧、应急处置设置课程，让“热心”变成“会做”。市委组织部、市委社会工作部、市志愿服务联合会联合发出倡议，号召基层党组织、党员和入党积极分子带头参与。
服务落到人头
截至目前，全市6000余名志愿者与5110名困难老年人结成帮扶对子，累计开展集中慰问、义诊义剪等主题活动2350余场次，服务覆盖2.6万余名老年人。
今年10月，市委社会工作部、市委市直机关工委、市文明办、市民政局、市志愿服务联合会联合发布“敬老月”专项倡议，动员各界力量参与，并对各县区助老重点工作作出统一安排。
从实施路径看，临沂把“谁来组织、谁来服务、服务谁”三个问题写进了方案：组织端由社会工作部统筹，服务端靠志愿服务联合会与助老专委会执行，需求端由村级站点归集。三端对齐，服务才不会悬在半空。
结对帮扶的效果取决于频次而非场面。2350余场次活动分摊到全年，意味着平均每天有六场左右的服务在村居发生，这种密度比集中式慰问更能发现问题。
对从业者的提示
对养老服务机构和志愿组织而言，村级站点是现成的服务接口，可围绕助餐、助医、助洁设计可复制的项目包；对农村家庭来说，老人有照护需求可就近到站点登记，由结对志愿者或专业机构承接；对县区主管部门，四季度重点是让站点从“建成”转向“常用”。
来源：大众网临沂《沂蒙助老暖重阳 志愿服务护桑榆——临沂推进农村养老志愿服务常态化提质增效》https://linyi.dzwww.com/news/202610/t20261019_18215172.htm