10月27日，山东省住房城乡建设厅召开全省保障群众温暖过冬视频会议，部署今冬明春供热保障，明确热源、管网、智慧供热、供热扩面四项重点任务。
会议部署层级
会议由省住房城乡建设厅党组书记、厅长任海涛出席讲话，党组成员、副厅长麻鹏飞主持；省发展改革委总工程师陈超对冬季保供作出部署，省气象局气候中心高级工程师伯忠凯介绍今冬明春天气情况。气象部门对今冬明春气温趋势作了预判，为储煤储气提供参考。
参会范围覆盖各市供热、燃气、清洁取暖建设推进管理部门主要负责同志和业务科室人员，以及发改、气象等部门和供热、燃气企业负责人，部署直达执行层。热源多元化意在减少对单一热源的依赖，降低故障影响面。
热源管网任务
会议提出夯实集中供热运行根基，抓好热源、管网、智慧供热、供热扩面四项重点，推动热源多元化、管网体系化、调控智慧化、供热全覆盖。管网体系化重点在老旧管线更新和环状联通，减少末端失调。
这四项分别对应供给能力、输配效率、调节精度和覆盖范围。任何一环出现短板，末端室温都会受影响，因此被列为采暖季到来前的攻坚内容。智慧供热通过室温采集和自动调节，把参数从经验转向数据。
服务模式转变
在服务端，会议要求规范信息公开、畅通诉求渠道，用好“访民问暖”“供暖管家”等服务模式，推动供热由按时供暖向按需供暖转变。按需供暖要求企业具备分时分区调节能力，改造投入不小。
老旧小区、边角顶底等用户被单独点名。这类住户管网条件差、散热损失大，是往年投诉集中区，需要针对性调节而非统一参数供热，改造成本也更高。诉求渠道畅通后，报修响应时限成为考核重点。
安全底线要求
安全方面，会议要求严格有限空间作业、第三方施工、供暖巡检管理，压实安全责任；联动发改、能源、电力等部门稳定热源供应，防止煤电气热环节脱节。有限空间作业和第三方施工是采暖季事故的高发环节。
同时强化监测预警、值班值守和应急演练，把突发故障的处置时间压缩在可控范围内，避免单点故障演变为区域性停暖。应急演练覆盖热源故障、管网泄漏等典型场景。
对居民来说，采暖季的体感取决于管网末端的实际水温，而非部署的层级；对供热企业来说，按需供暖意味着调节能力和客服响应同步升级，改造投入与成本分摊是接下来的现实问题。部署落地情况，最终由采暖季的投诉量和室温达标率检验。